El Banco de España recomienda guardar el ticket cuando se paga con tarjeta y en compras inferiores a 50 euros. Esta es una medida de seguridad que el organismo subraya, sobre todo para las personas que usan tarjetas físicas o móviles para pagar, también recomienda mirar el importe que se nos está cobrando.
Vamos a ver qué hay que hacer con el ticket de compra y sobre todo, lo que puede ocurrir cuando pagamos con tarjeta.
Guardar el ticket de compra
Guardar el ticket de compra es algo que se debería hacer en muchos casos. En primer lugar para revisar si ha habido algún error en el cobro o algún cobro indebido de alguno de los productos que no hemos comprado.
Incluso se puede dar el caso de que haya un error y se nos dé el ticket de otra persona. Esto puede ser por error de la persona que está en caja y siempre hay que tener cuidado de revisar en primer lugar, que sea nuestro ticket, pero también que se nos haya cobrado lo que hemos comprado y a los precios que se indican.
Incluso en algunos casos sucede que no se ha aplicado una oferta que constaba en los letreros del supermercado o en el cartel pequeño que indica el precio del producto debajo de este.
Pero más allá de eso, el Banco de España aconseja que se guarde el ticket cuando se hacen compras con tarjeta y de una cantidad menor a 50 euros. El hecho de que sea importante en estos casos, es que no se pide PIN para la compra y no se registra del mismo modo. Al menos se debería contar con una foto del ticket.
Cuando guardarlo al pagar con tarjeta
Como hemos dicho, se pague o no con tarjeta e independientemente de la cantidad que nos hayamos gastado, el hecho de pedir el ticket es importante para poder solventar cualquier error que se pueda dar en la compra.
Sin embargo, en especial con los pagos con tarjeta debería pedir, sobre todo cuando las compras son menores a 50 euros. Esto es porque al pagar con tarjeta no se pide PIN, lo que hace que sea más complicado después que se haya registrado la compra y reclamar cualquier error. Como hemos dicho, incluso una fotografía del ticket puede valer en estos casos.
Pago mínimo con tarjeta
En cuanto al pago mínimo con tarjeta, el Banco de España se pronuncia sobre este tema a través de su página web oficial y detalla que algunos comercios o tiendas establecen un importe mínimo para pagar con tarjeta porque “se rebaja el peso de las comisiones bancarias por cada cobro. No obstante, las comisiones por operación son cada vez más bajas y la gran mayoría de comercios no tienen inconveniente en que pagues incluso unos chicles con tarjeta. Algunos comercios optan por asumir ese coste para fidelizar a los clientes y no perder ventas”.
En cuanto a si es legal o no establecer estos límites, el alto banco explica que “la norma no establece ningún tratamiento explícito de este asunto y, por tanto, no estaría prohibido. Desde el punto de vista de la protección a los consumidores, bastaría con que el comercio lo anunciara mediante carteles visibles al público. Lo que la normativa de pagos sí impide es que se cobre más cuando se pague con tarjeta: no es posible cobrar un recargo por pagar con tarjeta, discriminando su uso” y añade que “las decisiones que tomen los comercios no vienen impuestas por las entidades o los sistemas emisores de tarjetas”, por lo que esta aclaración puede hacer comprendamos más sobre esta habitual práctica de los comercios.